第一篇:《青年文明号管理办法》
山西省青年文明号管理办法
第一章 总 则
第一条 为深入贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面落实《公民道德建设实施纲要》的有关要求，促进青年文明号活动深入、持久、健康发展，进一步动员引导广大青年树立科学的发展观，立足本职工作弘扬时代文明，在全面建设小康社会的伟大实践中成长成才、建功立业，特制定本办法。
第二条 青年文明号是指在工作岗位上创建并经过活动组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。
第三条 青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。
第四条 青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为经济社会协调发展贡献力量。
第五条 青年文明号活动在全省党政机关、企事业单位、重点建设工程等各行各业中开展。
第六条 共青团山西省委、各有关行业(系统)主管部门共同组成的山西省创建青年文明号活动组织委员会(下称省组委会)，是青年文明号活动的最高组织管理机构，组委会办公室设在团省委青工部。各市应参照成立相应机构。青年文明号创建工作要在省组委会的统一领导下，在省组委会办公室的具体管理和协调下，坚持内容与形式相统一、继承与创新相结合的原则，坚持“条块”相结合的原则，坚持命名与管理相统一的原则。
第二章 基本条件
第七条 青年文明号的基本条件：
1、青年集体中35岁以下青年占60％以上，负责人中至少有一位年龄不超过35岁；
2、该集体成员政治立场坚定，能够自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律法规及本行业(系统)、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范；
3、全体成员能够弘扬文明新风，具有良好的职业道德；同时能够努力学习业务，钻研技术，掌握做好本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本行业(系统)的岗位能手；
4、在实践过程中，紧密围绕本行业(系统)、本地区、本单位的中心工作开展了富有实效的创建活动，有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体；
5、积极投身社会公益事业，扶贫济困，奉献爱心，展示青年集体良好的时代风貌，社会评价良好；
6、青年集体中团组织健全，战斗力强，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动；
7、在工作中表现出高度的职业文明水平，取得突出成绩，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益。
第三章 评选办法和要求
第八条 省级青年文明号的评选采取自下而上，逐级申报考核推荐的办法进行。评选过程要具有连贯性。原则上，获得市级青年文明号一年以上的青年集体，才有资格申报省级青年文明号。
第九条 省级青年文明号的申报和推荐工作要与《争创省级青年文明号公示制度》相结合。省组委会办公室每年年初按照全省省级青年文明号总数的15％确定省级青年文明号争创集体数量，各行业(系统)创建领导组原则上要按照所下指标向省组委会办公室推荐省级青年文明号争创集体。各市团委可在未加入省组委会但
在本地已开展创建活动的行业中推荐若干个省级青年文明号争创集体。省级青年文明号争创集体负责人原则上要参加省组委会办公室举办的培训活动。
各级团组织和行业主管部门要加强协调，密切配合，严把质量关。被推荐的青年集体要具有先进性和代表性，事迹要确有说服力。
第十条 青年文明号不搞终身制，实行年度考核。省级青年文明号的考核工作按照“条块”结合的原则，要在省组委会的统一领导下进行。全省各行业(系统)、各市创建青年文明号活动领导机构要以“青年文明号检查监督月”期间的集中检查为重点，在基层创建集体开展自查的基础上，结合日常的管理，对本行业(系统)、本地区的省级青年文明号集体进行一次全面检查考核，并以此作为省级青年文明号年度认定的依据。年底之前，全省各行业(系统)、各市创建青年文明号活动领导机构应将检查考核情况向省组委会提交书面报告。青年文明号监督制度
第十一条 全省各行业(系统)、各市创建青年文明号活动领导机构要以《山西省青年文明号年度考核标准》(见附2)为基本的参照依据，根据本行业(系统)、本地区的创建工作实际，按照行业管理的规范化要求，制定本行业(系统)、本地区青年文明号检查考核的量化标准，按照这一标准，以定量打分为评价方式，以听汇报、查阅资料、听取群众意见、与职工座谈等为考核方法，对青年文明号集体的创建组织、制度、环境、措施以及团组织建设等进行全面、深入、细致地考核评价，切实提高检查考核工作的针对性、客观性、可操作性。
第十二条 对已经全面开展创建活动的行业(系统)，由行业(系统)会同团组织进行评选考核；对尚未全面开展而基层已先行开展创建活动的，由团组织单独组织评选考核。考核组可吸收青年文明号监察员、社会监督员、新闻单位、群众代表等参与，采取明查暗访等方式进行。考核组的每个成员都要按照《山西省青年文明号年度考核标准》，对被考核单位逐项打分，将考核组的每个成员所打的分值加权平均，得出该单位的综合考核得分，在此基础上，排定位次。对全国青年文明号，也进行量化打分考核，但不予以排位。
第十三条 《山西省青年文明号年度考核标准》为百分制，80分为达标分。根据基层单位的得分和排位情况，分别予以考核处理。各行业(系统)制定的《青年文明号年度考核标准》可相应参照执行。
1、硬性淘汰。对在考核中，证实存在《标准》所规定的“一票否决”项目和考核分值低于60分的省级青年文明号集体，予以硬性淘汰。按照主管权限，由实施考核的行业(系统)、市创建青年文明号活动领导机构向省组委会提出报告，经同意后，撤销其省级青年文明号称号，摘掉牌匾，通报全省。
2、末位淘汰。对在考核中，分值高于60分，但列本行业(系统)、本地区倒数的省级青年文明号集体，原则上按行业(系统)省级青年文明号总数的5％予以末位淘汰。按照主管权限，由实施考核的行业(系统)、市创建青年文明号活动领导机构向省组委会提出报告，经同意后，撤销其省级青年文明号称号，摘掉牌匾，通报全省。
3、黄牌警告。对在考核中，考核分值低于80分的省级青年文明号集体，予以黄牌警告，限期一个月进行整改，并由省组委会发出通报。经再次考核达标的，取消黄牌警告；考核仍
不达标的，按照主管权限，由实施考核的行业(系统)、市创建青年文明号活动领导机构向省组委会提出报告，经同意后，撤销其省级青年文明号称号，摘掉牌匾，通报全省。
4、自动摘牌。青年文明号集体由于35周岁青年职工比例不足60％，或领导班子成员均大于35周岁，单位合并、撤销等自然原因，不符合青年文明号基本条件时，按照主管权限，由相应的行业(系统)或市向省创建活动组委会提出申请，予以摘牌。
5、重新认定。省级青年文明号每年10月至11月期间都要通过各行业(系统)、市创建青年文明号活动领导机构主动向山西省创建青年文明号活动组委会办公室重新提出申报，逾期未重新申报者，视为自动放弃。考核省级青年文明号以组织检查情况与特邀监察员的意见为主要依据。符合标准的继续认定，否则予以撤销。
第十四条 省级青年文明号的命名工作由省组委会负责。
第十五条 每年增加的省级青年文明号原则上不超过省级青年文明号总数的10％。
第四章 表彰奖励
第十六条 对于省级青年文明号的表彰，一般要在每年年底至次年3月底以前召开青年文明号命名授牌大会或授牌仪式。各行业(系统)和基层单位对省级青年文明号集体和个人的奖励实行物质奖励和精神奖励相结合的办法，获得省级青年文明号称号的青年集体，要奖励其成员每人一个月工资。要大张旗鼓地宣传青年文明号的先进经验和典型事迹，营造创建活动的良好氛围；同时要落实激励措施，将工资奖金、住房分配、上学深造、晋级晋职等方面纳入本单位奖励序列。 第十七条 各行业(系统)、各市、各单位要把省级青年文明号集体的负责人作为青年人才加以重点培养，提供学习和锻炼提高的机会。对于在组织开展青年文明号创建活动中作出突出成绩的单位和个人，省组委会将分别授予“山西省青年文明号活动优秀组织单位”和“山西省青年文明号活动先进工作者”称号。获奖者所在行业(系统)、单位应给予他们一定的物质奖励。青年文明号监督制度
第十八条 各行业(系统)、各市、各单位应结合此办法制定出台本行业、本地区、本单位对省级青年文明号的表彰奖励办法。
第五章 管理与监督
第十九条 建立省级青年文明号的管理档案。各行业(系统)、各市、各单位对每一个省级青年文明号集体的基本情况要逐一建立档案，逐步完善省级青年文明号申报、推荐、考核、命名、奖励的档案资料，实现管理工作科学化、制度化、规范化。
第二十条 团省委与各有关行业(系统)共同成立山西省青年文明号监察委员会，加强对省级青年文明号的管理和监督，监察委员会秘书处设在团省委青工部，负
第二篇:《青年文明号服务公约及应知应会》
青年文明号应知应会手册
1、什么是“青年文明号”？
青年文明号是指在工作岗位上创建，以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标，以争创“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为内容，以提升“科技含量、信用含量、创新含量”为手段，并经过活动组织管理机构认定的体现高度职业文明的优秀青年集体。
2、创建“青年文明号”的宗旨
创建青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、服务意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和创新、创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为经济社会协调发展贡献力量。
3、创建“青年文明号”活动的目的意义
（1）创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。
（2）创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。
（3）创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年文明号”活动对青年成长的意义在于：一是实践性；二是激励性；三是竞争性；四是示范性。
（4）创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、社会的有效形式。
4、“青年文明号”活动的开始时间
“青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开。
5、“青年文明号”的标识
“青年文明号”标识中“Y”是英文“YOUTH（青年）”的第一个字母，代表青年；“Y”的复线代表青年集体。整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中，用青春、热情和双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化建设作贡献。“青年文明号”为江泽民同志题字。
6、“青年文明号”基本条件
（1）35周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%，原则上负责人中至少有一位年龄不超过35周岁。
（2）经市创建青年文明号活动组委会办公室认定为“青年文明号创建单位”，颁发并推行“青年文明号服务卡”，负责人参加青年文明号负责人岗位资格培训并获得结业证书。
7、“青年文明号”参评标准
（1）领导重视。单位领导班子成员中有专人分管，为创建工作创造良好的外部环境。紧密围绕本单位中心工作，团结凝聚青年开展生动活泼、扎实有效的创建活动。有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体，青年参与意识强，对创建活动的意义和内容认识到位。
（2）服务一流。有良好职业道德，开展具有本单位特色的服务活动，积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动、“青年文明号优质服务示范活动”、“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号节约示范行动”，兑现服务承诺，群众满意率高，在解决本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。
（3）管理一流。实行目标责任制管理，做到岗位有标准、工作有目标、活动有规范、考核有定期，分工明确、责任到位、成效显著。有良好的卫生环境，创建工作资料齐全，设立本单位青年文明号监督电话，在工作场所悬挂《青年文明号信用公约》标牌、公布本单位成员照片、工作证号和服务承诺内容。
（4）人才一流。集体成员具有坚定的政治立场、良好的职业素质，爱岗敬业意识强，自觉遵守国家法律法规及本行业（系统）、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。扎实开展青年岗位能手竞赛等活动，积极带领青年争先创优，建立以“岗位文明、岗位技能、岗位效应”为考核内容的员工评价体系。
（5）业绩一流。在工作中取得突出成绩，名列本行业(系统)前茅，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益。建立较为完善的社会监督制度，聘请社会监察员，开展以群众满意率等为主要内容的评议活动。积极开展号村结对、号户结对活动，帮扶困难群体工作扎实、
成效明显。
8、“青年文明号”创“三个效益”，争“四个一流”各是什么？
三个效益是指人才效益、社会效益、经济效益；四个一流是人才一流、管理一流、服务一流、业绩一流。
9、“青年文明号”活动的“四个提高”青年文明号监督制度
提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量
10、“青年文明号”的六个字要求
规范、优质、协作
11、“青年文明号”的“四上墙”内容青年文明号监督制度
青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约
12、“青年文明号”的“四个一”内容
即制作一本青年文明号画册、一个青年文明号专题片（VCD）、一本文件汇编、一个青年文明号网页。
13、“青年文明号”的“四个有”内容
即开展号户结对、有佩戴团徽、有应知应会手册、有固定创建口号
14、“青年文明号服务卡”概念
“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实党中央关于“精神文明重在建设”的方针，以具体、简便、实用的形式，规范和引导青年的职业行为，促进窗口行业青年职业道德建设，深化创建青年文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，进而推动全社会的两个文明建设，都具有十分重要的意义。
15、“青年文明号服务卡”的基本内容
1、青年文明号标识；
2、服务卡名称；
3、发卡单位名称；
4、何级青年文明号（创建单位）；
5、服务承诺具体内容及违诺责任；
6、服务人员姓名或工号；
7、创建口号；
8、发卡单位业务咨询电话；
9、发卡单位投诉电话；
10、所在行业（系统）创建办监督电话；
11、市创建青年文明号活动组委会监督电话（2070088）。
16、“青年文明号”优质示范月活动时间
每年的4月1日至4月30日。
17、“青年文明号”信用建设示范行动的总体思路
以“诚实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想，以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务，促进青年文明号创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。
18、“青年文明号”信用建设示范行动的口号
信用第一，信誉至上
19、“青年文明号”的信用公约
诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范
20、厦门电信江头营业厅创建“青年文明号”服务公约
接待客户 主动热情 办理业务 迅速准确 解答问题 耐心周到 接受意见 虚心诚恳 热爱工作 服从安排 执行制度 严格认真
21、厦门电信江头营业厅“青年文明号”创建主题
弘扬职业文明，争创岗位一流
22、厦门电信江头营业厅“青年文明号”创建口号
诚信服务温暖人心，热血青春点亮生命
第三篇:《青年文明号事迹材料》
青年文明号事迹材料
青年文明号事迹材料 篇1
物流中心是贵阳大型家电仓储企业之一，现有客户30多家，在职人员42名，35岁以下职工占全体职工总数的65%。全体员工以创一流工作、一流服务、一流管理、一流效益、和谐团队为宗旨，不断在强化自身素质、提高服务水平积极开展全体职工的技能竞赛、岗位练兵、技术比赛工作，通过全体职工的不懈努力，20xx年圆满地完成了各项工作任务，完成指标率达100%。
(一)坚持理论引导，增强政治素质
只有不断提升员工的思想道德素质、职业道德修养和业务技能，才能在工作中取得发展获得成绩。物流中心把党建工作和精神文明建设、日常管理工作结合起来，不断在工作内容上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。在物流中心领导培养指导下，员工们积极向党组织靠拢，现有正式党员5名，预备党员3名，其中还有13名员工已郑重递交了入党申请书。
物流中心重视员工的思想政治工作，将职工思想动态按照上级制度要求积极反馈，并制定了严格的学习制度和详细的学习计划，通过各种教育培训、举办各种知识竞赛、演讲比赛，办黑板报，宣传栏等，增强员工的团结与协作意识。大力推进法制教育，落实 五五 普法规划，增强全体职工法律意识和防范意识。
(二)开展技术练兵，夯实业务基础
1、加强业务培训。我们建立了每周例会制度，定期对员工进行业务培训，让员工能准确熟练地掌握仓储各项流程，20XX年上半年职工参加了中国石化技能鉴定考试，取得优异成绩。
2、物流中心还大力加强班组创建学习型企业文化活动，通过开展岗位标兵，金牌服务组等活动，把先进的企业文化理念渗透到职工的日常工作中，以先进的文化引导职工思想，规范职工行为。我们还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动
